מדיניות יצירת קשר והסכמה

שירות אישורי הגעה יוצר קשר עם מוזמנים כדי לוודא את כוונתם להגיע לאירוע. מדיניות זו מגדירה את כללי יצירת הקשר, דרישת ההסכמה ומנגנוני ההסרה.

פנייה למוזמנים נעשית רק לאחר שהמארגן מצהיר כי המוזמנים נתנו את הסכמתם ליצירת קשר. ההצהרה היא תנאי טכני: ללא אישור ההסכמה, המערכת מסרבת להוסיף מוזמנים, לייבא רשימה או להפעיל קמפיין. אסורה פנייה שיווקית ללא הסכמה, בהתאם לדין החל.

השירות פונה בחמישה ערוצים: שיחת AI, שיחה אנושית, WhatsApp, SMS ו-Telegram. במצב דמו ההודעות מדומות והמערכת מציינת זאת במפורש; הודעות אמיתיות נשלחות רק לאחר חיבור ספקי התקשורת, והמערכת מציגה בכל רגע מה באמת נשלח.

כל הודעה כוללת דרך הסרה מיידית: קישור בהודעה כתובה או בקשה מילולית בשיחה. בקשת הסרה נכנסת לתוקף מיד, היא קבועה, והיא נבדקת לפני כל הודעה אוטומטית שנשלחת. מוזמן שביקש הסרה לא יקבל הודעות נוספות — לא מהאירוע הנוכחי ולא מאחרים. פנייה אנושית אינה נשלחת אוטומטית, ולכן הבדיקה הזו אינה חלה עליה: מי שמבצע את השיחה אינו נחסם על ידי רשימת החסימה.

בקשה שהתקבלה נרשמת ברשימת החסימה לפי מספר הטלפון, ולכן היא חלה על כל אירוע ועל כל המארגנים — לא רק על האירוע שאליו נשלחה ההודעה. ההסרה אינה מוחקת את הרשומה: המארגן ממשיך לראות ברשימת המוזמנים שלו שהמוזמן ביקש הסרה, וכך נשמר התיעוד שהבקשה התקבלה בלי שאדם שביקש הסרה יירשם כמאשר הגעה.

אנו מחזיקים רשימת חסימה פנימית של מספרי טלפון שביקשו שלא לפנות אליהם. הרשימה נבדקת לפני כל הודעה אוטומטית, לרבות ייבוא רשימות חדשות; מספר שנמצא ברשימה נחסם אוטומטית.

הבדיקה נעשית לפי מספר הטלפון הקנוני בכל אירוע. מספר שנכנס לרשימה נשאר בה, והמערכת אינה מציעה דרך להסיר אותו ממנה — כלומר החסימה נמשכת גם באירועים עתידיים.

פניות יבוצעו בשעות סבירות בלבד, תוך הימנעות משעות לילה ומשבתות וחגים, אלא אם נקבע אחרת.

נכון להיום, שיחות אינן מוקלטות על ידי השירות. אם בעתיד יופעל מנגנון הקלטה לצורכי בקרת איכות, הדבר ייעשה לאחר ידיעה (והסכמה כנדרש על פי דין) ומדיניות זו תתעדכן קודם.

המארגן אחראי לכך שפרטי המוזמנים מדויקים, שהוא רשאי להעבירם אלינו לצורך יצירת הקשר, ושניתנה הסכמה אמיתית מצד כל מוזמן.

לכל שאלה או בקשת הסרה: talades8@gmail.com. בקשת הסרה ניתן לשלוח גם דרך כל הודעה שקיבלתם מהשירות.